Comment les agents de puériculture peuvent apprendre aux jeunes enfants à résoudre les conflits ?

De nombreux enfants d’âge préscolaire ont du mal à partager, à se relayer et à négocier des rôles lorsqu’ils jouent ensemble. Ces conflits quotidiens sont d’excellentes occasions pour les fournisseurs de services de garde d’aider les enfants de 3 à 5 ans à mettre en pratique les compétences nécessaires pour résoudre les désaccords. Même les plus jeunes enfants d’âge préscolaire peuvent apprendre les bases de la résolution de conflits avec l’aide et les conseils appropriés de fournisseurs de services de garde.

Avantages de l’enseignement de la résolution des conflits aux jeunes enfants

Apprendre à gérer les conflits de manière productive est une compétence sociale importante que les enfants utiliseront tout au long de leur vie. Lorsque les fournisseurs de services de garde aident les enfants d’âge préscolaire à s’entraîner à résoudre les conflits, ils deviennent plus sensibles aux besoins et aux sentiments des autres. Les enfants développent également la confiance en soi lorsqu’ils apprennent à résoudre leurs problèmes de manière positive et affirmée. La résolution des conflits implique une bonne communication, une écoute réelle et la recherche de solutions sur lesquelles les enfants peuvent s’entendre. Ce type de résolution de problèmes apprend aux enfants à penser de manière créative et à évaluer les solutions.

Étapes de la résolution des conflits

Les fournisseurs de services de garde peuvent commencer à apprendre aux enfants à négocier et à résoudre les désaccords en les guidant à travers quelques étapes simples. N’oubliez pas que les enfants ont besoin d’une pratique répétée pour résoudre les conflits. Les prestataires de services de garde devront d’abord guider les enfants à travers les étapes. Avec une pratique répétée, les enfants d’âge préscolaire et d’âge scolaire peuvent apprendre à franchir ces étapes par eux-mêmes.

Trouvez un endroit calme pour parler. Avant d’aider les enfants à résoudre le conflit, les fournisseurs de services de garde doivent retirer les enfants de l’endroit où le conflit s’est produit. Trouvez un endroit calme dans la pièce où tout le monde peut s’asseoir et discuter de la situation sans interruption.

Établissez des règles de base. Les conflits suscitent de fortes émotions chez la plupart des enfants. Les règles de base aideront à garantir que les enfants discutent de la situation de manière rationnelle et parviennent à une solution que tous les enfants sont prêts à essayer. Les règles de base communes pour les enfants résolvant les conflits comprennent :

  • Tout le monde a son mot à dire.
  • Tout le monde écoute sans interrompre.
  • Chacun peut proposer une solution.
  • Toutes les solutions doivent être discutées.
  • Le groupe doit choisir ensemble la meilleure solution.

Donnez à chacun son mot à dire. Faites le tour du cercle et demandez à chaque enfant de raconter sa version de l’histoire. Utilisez des questions telles que “Amy, que s’est-il passé ?” et “Beth, que s’est-il passé ?” pour permettre à chaque enfant de partager. Rappelez aux enfants d’écouter sans les interrompre. Assurez-vous que tout le monde a la possibilité de parler du problème.

Énoncez clairement le problème. Sur la base des informations partagées par tous les enfants, résumez le problème en quelques mots. Vous pourriez dire quelque chose comme : « Amy et Beth, on dirait que vous voulez tous les deux avoir le rôle de la mère d’une pièce de théâtre. Est-ce correct ?”

Demandez à chaque personne de suggérer une solution. Faites à nouveau le tour du cercle et demandez à chaque personne : « Que pensez-vous que nous devrions faire pour résoudre ce problème ? » Encore une fois, rappelez aux enfants d’écouter sans interrompre. Encouragez chaque enfant à suggérer une solution, même si la suggestion est la même que celle proposée par un autre enfant.

Aidez le groupe à choisir une solution. Guidez les enfants pour discuter des avantages et des inconvénients de chaque solution. Demandez-leur de réfléchir à ce qu’ils ressentiraient à propos de cette solution et encouragez-les à réfléchir à la manière dont la solution affecterait les autres ainsi qu’eux-mêmes. Par exemple, vous pourriez dire : « Amy a suggéré que vous deveniez tous les deux la mère et que vous vous occupiez de vos propres bébés. Beth, que pensez-vous de cette solution ? Y a-t-il des problèmes avec cette idée ? »

Mettez la solution en vigueur. Félicitez les enfants d’avoir trouvé une solution ensemble. Accompagnez les enfants lorsqu’ils commencent à essayer leur solution. Rappelez-leur l’accord si les enfants ne suivent pas la solution choisie.

Observez et enregistrez-vous si nécessaire. Regardez les enfants interagir pendant un petit moment. Regardez comment ils jouent ensemble et faites attention à tout problème qui semble encore se produire. Si la solution ne fonctionne pas ou si les enfants ne sont pas satisfaits de la solution, rassemblez le groupe pour renégocier une meilleure solution.

Avec le temps et la pratique répétée, les enfants d’âge préscolaire peuvent apprendre à utiliser ces étapes pour résoudre des problèmes sans l’aide de leur fournisseur de services de garde. La résolution des conflits aide les enfants à acquérir de précieuses compétences en communication et peut les encourager à mieux accepter les différents points de vue.